Zásady pro doručování

Tato politika se vztahuje na Peluria a má za cíl poskytnout jasné porozumění našim expedičním postupům. Přečtěte si ji prosím pečlivě před tím, než zadáte objednávku.

Důležité informace o dodání

• Poplatky za dopravu : Standardní doprava zdarma po Francii, Polsku, Itálii a Velké Británii

• Čas zpracování : 1 až 3 pracovní dny na kontrolu kvality

• Odhadovaný čas dodání : 7 až 10 pracovních dnů po zpracování

Podrobnosti o expedici

V současnosti expedujeme pouze do Francie. Všechny objednávky jsou zasílány prostřednictvím standardní dopravy, která nabízí rychlé, zabezpečené a plně pojištěné dodání.

Od objednání po dodání k vašim dveřím obvykle trvá 8 až 13 pracovních dnů.

Poškozené nebo nesprávné objednávky

Omlouváme se, pokud obdržíte poškozenou nebo nesprávnou položku.

V takovém případě prosím pořiďte jasné fotografie problému a kontaktujte nás co nejdříve.

Pro nahlášení problému nám zašlete e-mail na contact@autoamoto.com a uveďte :

• Vaše číslo objednávky

• Popis problému

• Fotografie poškozené nebo nesprávné položky

Rychle najdeme vhodné řešení.

Storno objednávky

Objednávky mohou být zrušeny do 8 hodin od jejich zadání. Po uplynutí této doby nemusí být zrušení možné. Pro jakoukoli žádost o zrušení prosím kontaktujte podporu co nejdříve.

Zpoždění dodání

V období vysoké poptávky (např. svátky) může být dodání zpožděno.

Pokud vaše objednávka nedorazila tři pracovní dny po odhadovaném termínu, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.

Zpracování objednávek & časový limit

• Objednávky zadané před 17:00 (GMT+2) ve všední dny (pondělí až pátek) budou zpracovány ještě tentýž den.

• Objednávky zadané po uzávěrce, o víkendech nebo svátcích budou zpracovány následující pracovní den.

Kontakt

Pokud máte dotazy ohledně naší dodací politiky, kontaktujte nás prosím :

Peluria

Název společnosti : Premium

Číslo registrace společnosti : 98150206500015

Adresa : 24 rue de clichy, 75009 Paříž

Telefon : +33756928917

Email : contact@peluria.com

Otevírací doba : Pondělí - Neděle: 9:00 - 19:00 (GMT+2)

Kontaktujte nás : Kontaktní stránka